衣類の返品について
返品の流れ
  • 商品到着後7日以内で商品の返品希望がある場合は、
    F i.n.tオンラインストア内お問い合わせフォームからご連絡ください。
  • お問い合わせフォームはこちらから
  • ・お問い合わせフォームに必要事項をご入力後、
    お問い合わせ内容にご注文番号、返品理由、返金先の銀行口座(クレジット決済以外の方)のご連絡をお願い致します。
  • ・メール確認後スタッフよりご連絡致します。
  • ・返品が確定したお客様は、お手元にございます商品を弊社宛に返送をお願い致します。
  • ・商品を受け取った時と同じ状態に梱包をお願い致します。
  • ※返品する際の送料はお客様ご負担でお願い致します。
返送先について
  • 株式会社フリーインターナショナル
  • オンラインストア係
  • 〒460-0008
  • 愛知県名古屋市中区栄3丁目22-29
  • TEL 0120-95-2725
  • お問い合わせ対応時間:平日 10:00-12:00,13:00-17:00
返金について
  • ・商品が到着し不備が無いかの確認後、
    ご連絡頂いておりました返金先の銀行口座にご返金をさせて頂きます。
  • ※クレジット決済でご注文頂いたお客様は、ご請求金額から返品商品分をマイナスさせて頂きます。
  • ※代金引換、銀行振込でご注文頂いたお客様は
    ご連絡頂きました銀行口座にご返金させて頂きます。
  • ・返金後ご連絡頂いておりましたアドレスに確認メールを致します
  • ・返金のご連絡が商品返送後二週間経過しても無い場合は、
    大変お手数ですが一度ご連絡ください
返品可能条件
  • ・本会員初回購入者であること
  • ・商品ご到着後7日以内であること
  • ・未開封、未使用あるいは室内での試し着用の商品
商品到着後の注意
  • ・靴箱や付属品、包装などは丁寧にお取り扱いください。
  • ※靴や備品の紛失・破損は返品不可となる場合がございますのでご注意ください。
  • ・商品についているタグは切り離さないでください。
  • ・必ず室内でご試着下さい。屋外で着用済みの商品は返品不可となりますのでご注意ください。
  • ・着用の際には、商品への香水、お化粧品、タバコの臭い等の付着に注意してください。
  • 上からあてるなどしてお確かめ下さい。
  • ・靴、ブーツ等のご試着は靴下やストッキングを着用した状態で、試し履きを行ってください。
  • ※素足での試し履きはシミや臭いが付く原因となります。
  • ・商品が入っていた元の袋に入れた状態でご返品下さい。
返品をお受けできない場合
  • ・商品に取り付けられているタグを破棄された場合。
  • ・商品を室外に持ち出して使用した場合。
  • ・汚れ、シミ、臭いが商品についた場合。
  • ※ファンデーションや口紅などの化粧品が付いたものは返品をお受けできません。
  • ・お客様のご試着が原因で、破損、汚れ、シワ、生地の伸び、不備、その他ダメージが生じた場合。
  • ・付属品、包装品をなくしてしまった、もしくは破損した場合。
  • ・室内であっても長時間にわたる試着を行った場合。
  • ※形が変形する原因となりますのでご遠慮ください。
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