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お試しサービス




FreeINTERNATIONAL Store(F i.n.t公式通販サイト)会員様限定で、サイズ違いやイメージ違いでの返品を承ります。
※セール商品は返品対象外です。

【 返品可能条件 】

・FreeINTERNATIONAL Store(F i.n.t公式通販サイト)会員であること

・割引が適用されていない商品
※クーポン適用による割引の場合は返品可能ですが、クーポンは返却できかねる場合があります。

・商品到着後7日以内に、返品希望の旨をお問い合わせフォームよりお送りいただいた場合

・未開封、未使用あるいは室内での試し着用のみの商品であること

・一緒に届いた付属品やノベルティが未使用で揃っていること


【 返品をお受けできない場合 】

・非会員でのご注文の場合

・商品到着後8日以上経過している場合

・割引が適用された商品

・Outlet Store内の商品

・マスク・ソックス・タイツ等の衛生商品

・受注生産商品

・福袋

・商品に取り付けられているタグを破棄された場合

・商品を室外に持ち出して使用した場合

・お客様のご試着により破損、汚れ、シワ、生地の伸び、不備、臭い、その他ダメージが生じた場合
(ファンデーションや口紅などの化粧品が付いたものは、返品をお受けできません)

・付属品・ノベルティ・包装品を紛失した、もしくは使用・破損した場合

・室内であっても長時間にわたり着用された場合
(形が変形する原因となりますのでご遠慮ください。)


【 ご返品の流れ 】

・FreeINTERNATIONAL Store(F i.n.t公式通販サイト)内のお問い合わせフォームより、下記項目をご明記の上ご連絡をお願いいたします。

①「お試しサービス希望」
②ご注文コード
③返品希望商品
④返品理由(サイズ違い、イメージ違い、など)
⑤返金先の銀行口座(代金引換、コンビニ決済の方)

・返品ご希望のメールを確認後、スタッフよりメールにてご連絡いたします。メールの記載通りにお手元の商品のご返送をお願いいたします。

・商品受取時と同じ状態に梱包をお願いいたします。テディベアやノベルティ等の同梱があった場合、ご返品によりプレゼント条件に満たなくなった場合は、一緒にご返品いただきます。ご了承ください。

・ご返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。


【 商品到着後のご注意 】

・靴箱や付属品、包装などは丁寧にお取り扱いください。

・箱や備品の紛失・破損は返品不可となる場合がございます。ご注意ください。

・商品に付いているタグは切り離さないでください。

・必ず室内にてご試着をお願いいたします。屋外で着用された商品は返品不可です。ご注意ください。

・着用の際には、香水、お化粧品、タバコの臭い等が商品へ付着しないようご注意ください。

・靴、ブーツ等のご試着は靴下やストッキングを着用した状態で試し履きを行ってください。
(素足での試し履きはシミや臭いが付く原因となります。 商品が入っていた元の袋・箱に入れた状態でご返品をお願いいたします。)


【 ご返金について 】

・商品到着後、不備がないか確認させていただいた後にご返金いたします。
ご返金までにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
また、使用の形跡が見られる等、弊社にて返金不可と判断された場合は、ご返金いたしかねる場合がございます。

・ご返金対象は商品代金のみです。発送時に送料・手数料がかかっているご注文の場合、送料・手数料はご返金対象外とさせていただきます。

・クレジット決済でご注文いただいたお客様は、ご請求金額より返品商品分をマイナスさせていただきます。

・後払い決済でご注文をいただいたお客様は、ご請求金額を変更の上、請求書の再発行(または請求の取り消し)をさせていただきます。
ご注文時の請求書がすでに届いている場合は、お支払いは不要です。

・代金引換、コンビニ決済でご注文をいただいたお客様は ご連絡いただきました銀行口座にご返金させていただきます。
その際、ご返品商品代金より振込手数料を差し引いた金額にてお振り込みさせていただきます。

・返金後、ご連絡いただいておりましたアドレスに確認メールをお送りいたします。 商品返送後、2週間経過しても返金の連絡がない場合は、大変お手数ではございますが一度ご連絡をいただきますようお願いいたします。

・ご返品に際しての送料はお客様にご負担をいただいております。万が一着払い(送料当店負担)にて当店に商品が届いた場合は、恐れ入りますが送料を差し引いた金額でのご返金とさせていただきます。予めご了承くださいませ。