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トップページ > 全商品 > 特集 > オンラインストア会員購入限定！返品キャンペーン

「お店に行きたいけれど遠くて行けない…」

「試着しないとサイズが合うかわからない…」

「イメージ通りの商品が届くか不安…」

オンラインストア会員でのご購入であれば
サイズ違いやイメージ違いでの返品を承ります。

初めてのご購入の方はもちろんのこと、
普段店頭でご購入の方もぜひご利用ください♪

※セール商品は対象外となります。

【 返品可能条件 】

・F i.n.t公式通販サイト会員であること

・割引が適用されていない商品
※クーポン適用による割引の場合は返品可能ですが、クーポンは返却不可となっております。

・商品到着後7日以内に、返品希望のお問い合わせを以下のお問い合わせフォームよりお送り頂いた場合

・未開封、未使用あるいは室内での試し着用のみの商品であること

・一緒に届いた付属品やノベルティが未使用で揃っていること

【 返品をお受けできない場合 】

・非会員でのご注文の場合

・商品到着後8日以上経過している場合

・割引が適用された商品

・Outlet Store内の商品

・受注生産商品

・福袋

・商品に取り付けられているタグを破棄された場合

・商品を室外に持ち出して使用した場合

・お客様のご試着により破損、汚れ、シワ、生地の伸び、不備、臭い、その他ダメージが生じた場合
(ファンデーションや口紅などの化粧品が付いたものは、返品をお受けできません)

・付属品・ノベルティ・包装品を紛失した、もしくは使用・破損した場合

・室内であっても長時間にわたり着用された場合
(形が変形する原因となりますのでご遠慮ください。)

【 ご返品の流れ 】

・F i.n.t公式通販サイト内のお問い合わせフォームから下記項目をご明記の上ご連絡ください。

　①「返品キャンペーン希望」
②ご注文コード
③返品希望商品
④返品理由（サイズ違い、イメージ違い、など）
⑤返金先の銀行口座（代金引換、銀行振込、コンビニ決済の方）

・メール確認後スタッフよりご連絡致します。メールの記載通りにお手元の商品のご返送をお願い致します。

・商品を受け取った時と同じ状態に梱包をお願い致します。テディベアやノベルティ等の同梱があった場合、ご返品によりプレゼント条件に満たなくなった場合は、一緒にご返品頂きますのでご了承下さい。

・ご返送時の送料はお客様ご負担でお願い致します。

お問い合わせフォーム

【 商品到着後のご注意 】

・靴箱や付属品、包装などは丁寧にお取り扱いください。

・箱や備品の紛失・破損は返品不可となる場合がございますのでご注意ください。

・商品に付いているタグは切り離さないでください。

・必ず室内でご試着下さい。屋外で着用済みの商品は返品不可となりますのでご注意ください。

・着用の際には、商品への香水、お化粧品、タバコの臭い等の付着にご注意ください。

・靴、ブーツ等のご試着は靴下やストッキングを着用した状態で、試し履きを行ってください。
(素足での試し履きはシミや臭いが付く原因となります。 商品が入っていた元の袋・箱に入れた状態でご返品下さい。)

【 ご返金について 】

　商品到着後、不備がないか確認させて頂いた後にご返金致します。
確認からご返金までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さい。
また、使用の形跡が見られる等、弊社にて返金不可と判断された場合は、ご返金致しかねる場合がございます。

・クレジット決済でご注文頂いたお客様は、ご請求金額から返品商品分をマイナスさせて頂きます。

・後払い決済でご注文頂いたお客様は、ご請求金額を変更の上、請求書の再発行(または請求の取り消し)をさせて頂きます。
ご注文時点での請求書がすでに届いている場合は、お支払い頂きませんようにお願い致します。

・代金引換、銀行振込、コンビニ決済でご注文頂いたお客様は ご連絡頂きました銀行口座にご返金させて頂きます。
その際、ご返品商品代金より振込手数料を差し引いた金額にてお振り込みさせて頂きます。

・返金後、ご連絡頂いておりましたアドレスに確認メールをお送りします。 商品返送後二週間経過しても返金の連絡がない場合は、大変お手数ですが一度ご連絡ください。

・ご返品に際しての送料はお客様にご負担頂いておりますので、万が一着払い(送料当店負担)にて当店に商品が届きました場合は、恐れ入りますが送料を差し引いた金額でのご返金とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。